Política de Privacidade

Na Closet Alme, sua privacidade e segurança são prioridades. Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e utilizá-los de forma responsável, transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos

Para oferecer uma experiência de compra segura e eficiente, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo;
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
• Endereço de entrega;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Dados de pagamento (processados por intermediadores de pagamento);
• Informações de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas e cookies.

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Confirmar pagamentos;
• Entrar em contato quando necessário;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar novidades, promoções e conteúdos da Closet Alme, quando autorizado pelo cliente.

A Closet Alme não comercializa, vende ou aluga seus dados pessoais.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, como:

• Plataformas de pagamento;
• Empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
• Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da loja;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros utilizados pela Closet Alme possuem obrigação de tratar seus dados com segurança e confidencialidade.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• garantir o funcionamento adequado do site;
• lembrar suas preferências;
• melhorar sua experiência de navegação;
• analisar o desempenho da loja;
• oferecer conteúdos e campanhas mais relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas caso os cookies sejam desativados.

5. Segurança das informações

A Closet Alme adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Nosso site utiliza conexão segura por meio de criptografia SSL (HTTPS), garantindo que as informações transmitidas durante sua navegação permaneçam protegidas.

Embora utilizemos as melhores práticas de segurança disponíveis, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você mantenha seus dados de acesso em sigilo.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• solicitar acesso aos seus dados;
• corrigir informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• solicitar a exclusão dos dados, quando permitido pela legislação;
• solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• revogar o consentimento para o recebimento de comunicações promocionais;
• solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelos nossos canais de atendimento.

7. Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: adm@closetalme.com

Teremos prazer em atendê-lo.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

Closet Alme

Cuidamos dos seus dados com a mesma dedicação com que escolhemos cada peça da nossa coleção. ✨